Expertise

Onze Diensten

Data collectie

Wij ontwikkelen methoden voor het verzamelen van kwantitatieve en kwalitatieve data.

Enquête

We verzamelen gestructureerde data via vragenlijsten, die online of offline kunnen worden ingevuld. Offline wordt dat meestal via straatinterviews, evenementen of deur-tot-deur bevraging gedaan. Wij coördineren de uitvoering van de enquête en verwerken de resultaten.

Focusgroepen & diepte-interviews

In kleine groepen of één-op-één gesprekken duiken we dieper in ervaringen, drijfveren en meningen. Dit gebeurt op locatie of online, vaak op basis van een gespreksthema of stimulusmateriaal. De sessie worden opgenomen, thematisch getranscribeerd en vervolgens gecodeerd.

Webscraping

Met geautomatiseerde scripts verzamelen we grote hoeveelheden openbare data van websites, zoals rapporten, onderzoeken, reviews, fora en social media. Nadat de ruwe data wordt geëxtraheerd wordt het opgeschoond, gecategoriseerd en geanalyseerd om inzichten te verkrijgen. Meestal wordt het geanalyseerd om inzicht te krijgen in gedrag, interesses en maatschappelijke trends binnen doelgroepen.

Observatie

Observerende datacollectie houdt in dat we gedrag op locatie of digitaal systematisch waarnemen zonder in te grijpen. We leggen vooraf vast wat we willen meten, zoals interactie, lichaamstaal, deelname of respons, en werken met observatieschema’s. De verzamelde gegevens worden daarna geanalyseerd om gedragspatronen en contextuele invloeden beter te begrijpen.

Gamified formats

Met gamified formats ontwikkelen we spelelementen zoals challenges, quizzen of interactieve opdrachten om op een laagdrempelige en motiverende manier data te verzamelen. Deelnemers geven spelenderwijs inzicht in hun gedrag, keuzes of voorkeuren. Deze formats worden vaak ingezet op fysieke locaties, in een campagne of via digitale middelen. De verzamelde data wordt daarna geanalyseerd om patronen en drijfveren te ontdekken.

Toolontwikkeling

We ontwikkelen digitale hulpmiddelen (tools) om gegevens te verzamelen. Voorbeelden zijn op maat gemaakte apps, dashboards, games, formulieren of sensoren die gedrag, voorkeuren of interacties vastleggen. Ze maken het mogelijk om gericht en efficiënt data te verzamelen die anders lastig meetbaar is.

Dataonderzoek

We halen gedragspatronen uit verzamelde data en koppelen die aan onderliggende factoren.

Descriptieve Analyse

In de descriptieve analyse leggen we de huidige gedragspatronen en gebeurtenissen van een doelgroep vast — zoals de frequentie van deelname aan een activiteit, klikgedrag, en onder welke omstandigheden dit plaatsvindt. Deze analyse brengt feitelijke gedragingen en patronen in kaart, zonder direct te verklaren waarom ze optreden. Het biedt een essentieel startpunt om gedrag binnen een doelgroep goed te begrijpen.

Diagnostische Analyse

In de diagnostische analyse onderzoeken we waarom bepaald gedrag plaatsvindt. We zoeken naar onderliggende oorzaken en verbanden tussen gedrag en factoren zoals motivatie, context of barrières. Door bijvoorbeeld data uit enquêtes, interviews of observaties te koppelen aan gedragsdata, achterhalen we drijfveren achter keuzes en afwijkingen in gedragspatronen. Dit helpt om gericht in te grijpen of aanpassingen te doen in strategieën of interventies.

Voorspellende Analyse

In de voorspellende analyse gebruiken we historische en actuele data om toekomstig gedrag te voorspellen. Met behulp van machine learning-modellen identificeren we patronen die aangeven hoe een doelgroep waarschijnlijk zal reageren op een campagne, interventie of verandering in context. Zo kunnen we anticiperen op gedrag en proactieve beslissingen nemen.

Prescriptieve Analyse

Prescriptieve analyse gaat nog een stap verder dan voorspellen: het biedt concrete aanbevelingen over welke acties het meest effectief zijn om gewenst gedrag te stimuleren. Door verschillende scenario’s te modelleren, adviseren we welke strategie, boodschap of timing de meeste impact heeft. Dit maakt het mogelijk om slim en doelgericht te sturen op gedragsverandering.

Gedragsanalyse

Met gedragsanalyse onderzoeken we systematisch wat mensen doen, hoe vaak en in welke context, en koppelen dit aan onderliggende psychologische drijfveren zoals motivatie, persoonlijkheid en sociale invloed. Door gedragsmodellen zoals COM-B of OCEAN toe te passen op de data, krijgen we diepere inzichten in de mechanismen achter gedrag. Zo kunnen we beter verklaren waarom mensen zich op een bepaalde manier gedragen en waar kansen liggen om dit gedrag effectief te beïnvloeden.

Text mining

Bij text mining analyseren we grote hoeveelheden ongestructureerde tekstdata — zoals open antwoorden in enquêtes, social media, rapportages, bestaande onderzoeken of klantreviews — om inzicht te krijgen in wat mensen zeggen, voelen of denken. Deze data verzamelen we onder andere via webscraping, waarbij we automatisch publieke tekstuele informatie van websites en platforms binnenhalen. Met text mining destilleren we terugkerende thema’s, emoties en sentimenten uit de teksten, wat helpt om de beleving, zorgen en motivaties van een doelgroep beter te begrijpen.

Data-inzichten & Strategie

We vertalen alle soorten data naar concrete inzichten en strategische aanbevelingen.

Microtargeting

Aan de hand van microtargeting ontwikkelen we gerichte strategieën voor kleine, specifieke doelgroepen die zijn opgesplitst in segmenten op basis van kenmerken, gedragingen of voorkeuren. Door deze inzichten te combineren met bijvoorbeeld gedragsdata, locatie, interesses of motivaties, kunnen we boodschappen of interventies maken die precies aansluiten bij wat die subgroep écht aanspreekt.

GIS mapping

GIS-mapping (Geografisch Informatiesysteem) helpt ons om data te visualiseren en analyseren op basis van locatie. Door gedragsdata, demografische informatie en andere relevante gegevens op kaarten te plaatsen, ontdekken we waar specifieke doelgroepen zich bevinden en hoe ze zich in hun omgeving gedragen. Dit stelt ons in staat om gerichte strategieën en interventies te ontwikkelen die lokaal het meeste effect hebben.

Data storytelling & visualisatie

Data storytelling en visualisatie is het proces waarbij complexe data-inzichten worden omgezet in begrijpelijke en aantrekkelijke verhalen. We vertalen onderzoeksresultaten naar heldere rapporten, opvallende infographics, overzichtelijke pitchdecks en pakkende social media posts. Hiermee maken we data toegankelijk en boeiend, zodat bedrijven hun onderzoek effectief kunnen delen met media, stakeholders en het brede publiek. Dit zorgt voor infotainment: het informeren én entertainen van de doelgroep met betekenisvolle data.

Predictive Modelling

Nadat we via voorspellende analyse hebben ontdekt wat er waarschijnlijk gaat gebeuren, bouwen we met predictive modeling een systeem dat deze gedragingen automatisch herkent. Denk aan een aanbevelingssysteem of een reminder die in actie komt zodra bepaald gedrag wordt gesignaleerd.

Strategisch advies

Onder data-inzichten vallen strategische adviezen op basis van gedrag, voorkeuren en patronen binnen een doelgroep. Denk aan doelgroepstrategie (wie te bereiken en hoe te segmenteren), campagneadvies (wat werkt qua timing, kanaal en boodschap), gedragsinterventies (welke triggers effectief zijn) en stakeholderadvies (onderbouwde keuzes richting beleid of samenwerkingen).

Dashboards ontwikkeling

Dashboardontwikkeling is een dienst waarbij we grote hoeveelheden verzamelde data vertalen naar een overzichtelijk, interactief en visueel dashboard. Dit stelt organisaties in staat om real-time inzichten te krijgen in gedragspatronen, prestaties en trends. We ontwerpen dashboards op maat die aansluiten bij de doelstellingen van het onderzoek of project, zodat gebruikers eenvoudig kunnen filteren, segmenteren en zelf data verkennen. Zo wordt complexe data praktisch toepasbaar voor strategische besluitvorming of monitoring.

Doelgroepsegmentatie

We delen doelgroepen op in gedeelde kenmerken, gedragingen en behoeften.

Big 4 segmentatie

We verdelen grote groepen mensen in subgroepen met gemeenschappelijke kenmerken. Dit doen we op basis van de vier hoofdvormen van segmentatie:
Demografisch (zoals leeftijd, geslacht, inkomen, opleidingsniveau en gezinssituatie),
Psychografisch (waarden, interesses, lifestyle), Geografisch (land, regio, stad of buurt) en Gedragsmatig (zoals koopgedrag, deelname, gebruiksfrequentie en merkloyaliteit).

Psychografische Profilering

Psychografische profilering is een dienst waarbij we dieper inzicht geven in wat mensen écht motiveert. We analyseren verzamelde data met behulp van gevalideerde psychologische modellen, zoals OCEAN (Big Five) of waardenmodellen. Deze inzichten vertalen we naar concrete doelgroepprofielen, waarin drijfveren, persoonlijkheden en motivaties duidelijk worden omschreven. De profielen worden strategisch ingezet voor onder meer positionering, campagneontwikkeling of het ontwerpen van producten en diensten die beter aansluiten op de leefwereld van de doelgroep.

Etnodemografische segmentatie

Etnodemografische segmentatie is een methode waarbij doelgroepen worden ingedeeld op basis van etnische achtergrond in combinatie met demografische kenmerken zoals leeftijd, geslacht, woonomgeving, migratiegeschiedenis en sociaaleconomische status. Deze aanpak biedt inzicht in culturele voorkeuren, gedragingen en behoeften binnen verschillende gemeenschappen, waardoor communicatie en interventies beter afgestemd en cultureel sensitiever kunnen worden ingericht.

Data clustering & ML segmentatie

Data clustering & machine learning segmentatie is een methode waarbij we met behulp van algoritmes automatisch patronen analyseren in grote hoeveelheden data. Op basis van overeenkomsten in gedrag of kenmerken worden groepen gevormd, zonder dat vooraf is vastgesteld hoe die groepen eruit moeten zien. Het systeem ontdekt dus zelf welke mensen op elkaar lijken.

Persona-ontwikkeling

We vertalen datagedreven segmenten naar herkenbare en levendige profielen met een gezicht, naam, doelen en gedragskenmerken. Dit gebeurt op basis van eerder verzamelde data (kwantitatief en kwalitatief) uit de andere segmentatiemethoden. Persona’s maken het makkelijker om strategieën, campagnes of services mensgericht te ontwerpen en af te stemmen op echte behoeften.

Nudge-Activatie

We zetten gedragsinzichten om in interventies en campagnes die gewenst gedrag stimuleren.

Campagneontwikkeling

Op basis van gedragsinzichten ontwikkelen we campagnes die subtiel aanzetten tot actie of een boodschap versterken. We maken gebruik van technieken als slimme timing, framing en sociale beïnvloeding. De boodschap vertalen we naar originele, overtuigende content in tekst en beeld. Geschikt voor o.a. reclame, social media, posters, video’s en events. Zo creëren we herkenbare uitingen die aansluiten bij de belevingswereld van de doelgroep, zowel online als offline.

Interventieontwikkeling

Waar campagneontwikkeling zich richt op het communiceren van een boodschap, draait interventieontwikkeling om het daadwerkelijk beïnvloeden van gedrag op specifieke momenten. Op basis van gedragsinzichten ontwerpen we gerichte ingrepen die mensen in de praktijk helpen om gewenst gedrag te vertonen of vol te houden. Denk aan reminders, keuze-architectuur, of kleine aanpassingen in de omgeving of dienstverlening. Deze interventies zijn subtiel, praktisch en vaak ingebed in het dagelijks gedrag van de doelgroep. Ze worden getest en geoptimaliseerd op effectiviteit. Zo creëren we niet alleen aandacht, maar ook echte gedragsverandering.

Design thinking

We gebruiken Design Thinking als startpunt om de doelgroep en hun gedragsbarrières écht te begrijpen. Door te denken vanuit de gebruiker, genereren we creatieve oplossingen die aansluiten bij hun leefwereld. In de context van nudging helpt dit om interventies mensgericht, intuïtief en effectief te maken.

Omgevingsdesign

Met omgevingsdesign richten we bewust en doordacht de omgeving in waarin mensen zich bevinden, om hun gedrag, welzijn en ervaring positief te beïnvloeden. Denk aan het visueel sturen van looproutes, het prominenter maken van gezonde keuzes, of het aangenamer maken van wachttijd. Nudging via omgevingsdesign stuurt gedrag subtiel, zonder dat mensen zich bewust zijn van de beïnvloeding.

Eventproductie

Wij ontwikkelen en realiseren evenementen die doelgroepgedrag activeren en maatschappelijke thema’s tastbaar maken. Van concept tot uitvoering zorgen we voor een beleving die de boodschap versterkt en tot actie aanzet. Denk aan bewustwordingsevents, pop-up installaties of interactieve campagnes in de publieke ruimte. Onze aanpak omvat strategie, creatie, planning, logistiek, uitvoering en evaluatie.

Impactmeting & Optimalisatie

We meten het effect van interventies met behulp van gedragstracking en feedbackloops.

Gedragstracking

We handle all aspects of event planning and execution. From concept to completion, we manage the logistics, design captivating sets, and create interactive installations. Whether it’s a corporate conference, a trade show, or a private party, we ensure your event is flawlessly executed and memorable for all attendees.

Effectevaluatie

A/B-testen

Feedbackloops

Optimalisatieadvies

Onze workflow

Dit is hoe wij werken



Data assessment

We bepalen welke data nodig is om de probleemstelling te beantwoorden. We bekijken bestaande data en beoordelen de kwaliteit.

1



Data collectie

Hier verzamelen we nieuwe data via methoden zoals experimenten, focusgroepen en enquête. Sommige van deze methoden bevatten gamification.

2



Data analyse

In deze fase analyseren we de verzamelde data om patronen, verbanden en trends te ontdekken met behulp van analytische algoritmes en gedragsmodellen.

3



Deployment (activatie)

Hier zetten we inzichten om in gerichte campagnes of interventies, die gewenst gedrag stimuleren en social impact vergoten.

4

Klaar om meer uit je doelgroepinzichten te halen?

Plan een vrijblijvende call met ons in — dan kijken we samen hoe we jouw vraagstuk kunnen vertalen naar impactvolle strategieën en oplossingen.

Boek een 30-min intro call

Of stuur een email? info@thewve.com

Boek nu